腾讯数码讯（Hamish）日前科技产业研究机构Blancco Technology Group公布了最新的一份《移动设备性能和健康报告》，报告中称今年第二季度全球Android设备的故障率为24%，也就是说平均每四台Android设备中就有一台存在故障，而同期iPhone的故障率为12%，仅为Android设备的一半。

        在北美地区，两大系统设备的故障率差距更大，Android设备的故障率为24%，而iPhone仅为8%。奇怪的是，在亚洲市场双方的对比出现了逆转，在这里iPhone的故障率为60%，而Android则为28%。

        从品牌来看，Android故障设备中61%来自三星，11%来自LG。实际上，在这份报告中故障率最高的五款手机均来自三星，其中Galaxy S7 edge、Galaxy S5、Galaxy S7的故障率均为6%，Galaxy S7 Active和Galaxy Express Prime的故障率为4%。从整体来看，Android设备中故障率前十的手机中有九款来自三星。

        在iOS中，最容易出现故障的型号为iPhone 6，故障率为26%。紧随其后的是iPhone 6s和iPhone 5s，它们的故障率均为11%。

        今年第二季度，iPhone用户抱怨最多的问题是设备发热（11%），随后分别是Wi-Fi信号（9%）、手机信号（6%）、耳机（5%）和耳麦（4%）。在北美市场，用户抱怨最多的是Wi-Fi信号（15%），其次是移动数据连接问题（7%）。

        Android用户抱怨最多是设备性能（25%）、USB连接（11%）、电池充电（11%）、运营商信号（9%）和屏幕（3%）。北美市场用户抱怨最多的问题是设备性能和电池充电，分占37%和14%。

        今年第二季度，iOS设备的应用程序崩溃率为54%，同期Android设备为10%，前者是后者的五倍多。那么，哪些应用最容易崩溃？Instagram和Messenger以8%的崩溃率并列第一，随后分别是Pinterest（6%）、Facebook和谷歌（均为5%）、Snapchat（4%）、WhatsApp（3%）和YouTube（3%）。

        Android应用中崩溃率最高的为Facebook（12%）、通讯录（5%）、Google Play商店（4%）、Messenger（2%）和天气（2%）。